创业大讲堂——客户关系管理

2022年11月16日，在创业学院一楼路演大厅，稳赢企业策略管理顾问吴洁经理给大家带来一场关于“客户关系管理”的讲座。

本次讲座主要讲解了关于客户关系管理的内容，吴洁经理以自己的真实案例诠释了CRM是什么，其重要性，让大家更加形象地了解到“优质服务=常规服务+超常服务”，同时也让大家知道客户关系管理是通过对客户大数据的深入分析、有效互动、增加黏性,以此来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。

吴洁经理对“客户关系管理”讲授，使大家对客户关系管理有了更深入的了解。客户关系管理能为企业带来的东西并不仅仅是客户信息，还有自身为客户服务的决心。想要让企业做大做强，客户关系管理是必不可少的。对于一个企业的发展，客户管理是可以发挥无尽的作用，能让企业和客户之间更好地进行合作，让公司业务更为稳定，为学校创业团队的发展提供了一条可行性方案。